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315進(jìn)行時(shí)|服務(wù)走訪不停歇，用品質(zhì)鑄品牌！
主動(dòng)服務(wù)，全力以赴 徐工環(huán)境3.15客戶走訪活動(dòng) 持續(xù)進(jìn)行ing 深化踐行“零距離、全天候、全周期”服務(wù)理念 讓服務(wù)走訪更貼身、更貼心
主動(dòng)服務(wù)，全力以赴
徐工環(huán)境3.15客戶走訪活動(dòng)
持續(xù)進(jìn)行ing
深化踐行“零距離、全天候、全周期”服務(wù)理念
讓服務(wù)走訪更貼身、更貼心
春風(fēng)漸暖，生機(jī)盎然，徐工環(huán)境一年一度的3.15服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)正在有條不紊地進(jìn)行著。本次走訪活動(dòng)將歷時(shí)1個(gè)月，由公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)分成7個(gè)走訪小組在**范圍內(nèi)開(kāi)展走訪，維保車輛千余臺(tái)，覆蓋客戶200余家。
對(duì)客戶產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)是本次走訪**的初衷，無(wú)論是環(huán)衛(wèi)處、企業(yè)還是偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)間小道，只要有徐工環(huán)衛(wèi)裝備的地方，就是服務(wù)的目的地。
按照主動(dòng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，走訪小組對(duì)客戶車輛的核心系統(tǒng)、零部件、易損件進(jìn)行全面檢查、仔細(xì)記錄，為客戶提供設(shè)備保養(yǎng)、維修和備件采購(gòu)的專業(yè)化建議，系統(tǒng)落實(shí)產(chǎn)品問(wèn)題并予以**解決，讓客戶買的放心、用的貼心，切實(shí)感受到徐工的溫暖服務(wù)。
除此之外，走訪小組還送上精心準(zhǔn)備的關(guān)懷禮包，包括機(jī)油、機(jī)濾、柴濾等成套化維護(hù)保養(yǎng)用品，點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致而周全，立志將服務(wù)做到**。
了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，收集改進(jìn)建議，也是本次走訪活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。通過(guò)傾聽(tīng)市場(chǎng)上的聲音，匯聚寶貴意見(jiàn)，助力徐工產(chǎn)品不斷升級(jí)。
服務(wù)滿意無(wú)止境，不流于形式，不停留表面。徐工環(huán)境服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守責(zé)任和初心，努力扛起品質(zhì)服務(wù)大旗，為選擇徐工、信賴徐工的合作伙伴及客戶朋友們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。徐工，一直與您同在！
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